A Dialógus szabálya.
Az számít dialógusnak, amikor
1. Nyitottan meghallgatom a másikat, tehát félreteszem az ellenkezést, visszafogom a kritikát. Ez csupán hozzáállás, döntés kérdése.
2. Belegondolok, hogy milyen céllal fogalmazta meg a másik, amit mondott. Ehhez másodpercekre van szükségem.
3. Megvizsgálom a másik szemszögéből. Szintén csak másodpercek.
4. Végig gondolom, hogy milyen előnye lehet számomra annak, amit hallok, vagy egyes részeinek, és hogyan tudom hasznosítani a hallottakat. Másodpercek.
5. Hagyom, hogy végig mondja, nem vágok közbe.
6. Tartok egy kis szünetet, mielőtt válaszolok, hogy biztosan befejezhesse a mondanivalóját, s közben pontosítom magamnak, hogy mi a célom azzal, amit mondani fogok, és mi lehet az eredménye.
7. Kérdezek, ha tájékozódni érdemes, hogy a teljes képet lássam arról, amit a másik mondott.
Az NEM dialógus, ha:
- beleszólok, miközben beszél,
- azt keresem, hogy miben van más véleményem, tudásom, hitem,
- kritizálom,
- csak azt nézem, hogy neki milyen előnye származik abból, amit mond,
- kitalálom, hogy mit is akar, ahelyett, hogy megtudnám,
- csak a magam javát veszem figyelembe, figyelmen kívül hagyom a másik céljait, érdekét, véleményét.
Az átlagember 225 szó/perc sebességgel beszél, de mi akár 500 szó/percig tudunk figyelni.
Az elménk kitölti a maradék 275 szót, és elterelődik a figyelmünk.
Tegyél tudatos erőfeszítést a figyelésre, hallgatásra!
„Az igazi meghallgatáshoz az kell, hogy félretegyük magunkat” – M. Scott Peck