Sokan elakadnak azon, hogy egyáltalán mit érdemes korrigálni.
Azt érdemes korrigálni, miről úgy érzed, vagy gondolod, hogy kevésbe jól megy, mint mehetne.
Válaszd ki azokat a területeket, amelek a cég működése szempontjából kritikusak, vagy fontosak, és ezért kontrollálni kell, hogy ki lehessen hozni a legtöbbet a területből, az ott dolgozókból, s így a cégből.
Ha megfelelően kontrollálod, akkor, és csakis akkor van esélyed hatékonyan korrigálni.
A „hatékonyan korrigálni”, az két dolgot jelentsen.
Először azt, hogy megfelelő időben tudom korrigálni, tehát nem később, mint hasznos.
Még jókor észlelem, hogy az elvárt teljesítmény eléréséhez érdemes korrekciót alkalmaznom, s így kevesebb kárt kell csak elviselnem, vagy kevesebb elmaradt haszonnal számolnom.
Másodszor azt, hogy úgy tudom korrigálni, tehát nem félig-meddig, vagy rosszul.
A cél, hogy az elvárt teljesítmény eléréséhez olyan minőségű és mennyiségű – nem több, és nem kevesebb – korrekciót alkalmazzak, ami optimális.
Hogyan lehet korrigálni?
Ha kontrollálom.
Ha tudom, hogy miből mennyit, és milyen minőségűt akarok, akkor tudom eldönteni, hogy az aktuális eredmény alatta, vagy fölötte van-e az elvártnak, tehát kell-e korrigálni, vagy lehet örülni, s dicsérni.
Hogyan lehet kontrollálni?
Ha mérem.
Csak arról tudom, hogy mennyi, amit megmérek. Erre való a statisztika.
Amit nem mérek, arról nem tudhatom, hogy mennyi, s így nem is tudom viszonyítani az elvárt szinthez.
Tehát ahhoz, hogy ellenőrizni tudjam, hogy megfelel-e a terveimnek az adott terület működése, tudnom kell, hogy annyit termel-e, amennyit terveztem (Tervezési Rendszer).
Ha többet, akkor hurrá, ha kevesebbet, akkor jöhet a korrekció.
A tervezésről részletesen a „Tervezési Rendszer” című anyagban olvashatsz.
Hogyan lehet mérni?
Statisztikával.
MINDENT lehet mérni!
Rengetegszer hallottam már, hogy „azt nem lehet mérni”, vagy „annak nem lehet statisztikát csinálni”.
Gyenge kifogás.
Azt tapasztaltam, hogy leginkább az használja, aki nem akar mérni, nem szánja rá az időt, hogy kitalálja, megalkossa a mérési modelljét.
Kitalálni azt, hogy mit érdemes mérni, és, hogy annak mi a mértékegysége.
Két évtized gyakorlata mondatja velem, hogy mindent lehet mérni.
Minden feladathoz lehet statisztikát készíteni.
Lehet, hogy egyik-másik elgondolkodtatóbb, vagy hosszabb megalkotni, de én még minden esetben tudtam jól használható, hasznos statisztikát csinálni, csináltatni, bármilyen feladatról, posztról volt is szó.
Azt, hogy hogyan is lehet (mégiscsak) mérni, jól használható statisztikát csinálni, a „Statisztikák szerethetően is” című írásban olvashatod el.
Rajta, válaszd ki, hogy mit fogsz ezentúl kontrollálni, és az alapján korrigálni.
Üdvözlettel:
BusinessDoki